Установление скидки на товар на Вайлдберриз без согласования с поставщиком: юридическая консультация

Мы взяли комментарий у юриста по жилищным вопросам компании "Мой Источник Права". В сегодняшнем интервью Павел Дмитриевич Королев, эксперт по гражданскому праву, ответил на часто задаваемые вопросы, связанные с вопросом установления скидки на товары на платформе Wildberries без предварительного согласования с поставщиком.

Комментарий:

Павел Дмитриевич Королев: Ситуация с установлением скидок на маркетплейсе Wildberries без согласования с поставщиком стала все более актуальной, так как данный маркетплейс активно растет и расширяет свои функции. Многочисленные поставщики сталкиваются с неожиданным снижением цен на свои товары, что вызывает у них недоумение и даже финансовые убытки. Рассмотрим эту проблему более детально.

Вопрос 1: Какие обязательства возникают у стороны договора?

Павел Дмитриевич Королев: Сначала необходимо определить, какие права и обязательства возникли у сторон договора на момент начала сотрудничества. Обычно договоры между маркетплейсами и поставщиками включают определенные условия по установлению цен. Однако, как показывает практика, в некоторых случаях маркетплейсы могут в одностороннем порядке изменять стоимость товара и предлагать скидки без предварительного уведомления или согласования с поставщиком.

Такая практика создает дисбаланс в коммерческих отношениях, так как поставщики не всегда готовы к таким действиям и не всегда могут оперативно реагировать.

Вопрос 2: Какое влияние оказывают скидки на экономическую ситуацию поставщика?

Павел Дмитриевич Королев: Установление скидок без согласования может значительно повлиять на экономическую ситуацию поставщика. В первую очередь, это связано с тем, что поставщики несут определенные расходы на производство и логистику, и снижение цены без учета этих затрат может привести к финансовым потерям. На практике, были случаи, когда поставщики вынуждены были продавать свои товары почти по себестоимости или даже с убытками из-за внезапно введенных скидок на маркетплейсе.

Практический кейс 1: ИП Иванов

Наш клиент, индивидуальный предприниматель Иванов, подписал контракт с Wildberries, где было указано, что маркетплейс имеет право устанавливать скидки на товар в рамках рекламных акций, но только при согласовании с поставщиком. Однако однажды Иванов обнаружил, что его товары продаются с 30%-й скидкой, не будучи поставленным в известность. После обращения в поддержку, он получил ответ, что данное решение принято для увеличения спроса. В результате, Иванов потерял значительную сумму денег и решил обратиться за юридической помощью в нашу компанию.

Практический кейс 2: ООО "ТехноТорг"

Компания "ТехноТорг" заключила договор с Wildberries, где не было четко прописано условие об установлении скидок. В процессе работы компания заметила регулярные изменения цен на свои товары. Это приводило к увеличению работы с претензиями от покупателей, которые уже приобрели товар по полной цене, а затем видели его со скидкой. В итоге, компания столкнулась с повышенными затратами на возвраты и дополнительное обслуживание клиентов.

Вопрос 3: Как можно защитить свои интересы в такой ситуации?

Павел Дмитриевич Королев: Чтобы защитить свои интересы, поставщикам рекомендуется внимательно изучать договоры перед подписанием и останавливаться на тех пунктах, которые касаются установления цен и проведения акций. Необходимо настойчиво отстаивать включение условий о невозможности изменения цен без согласования с поставщиком.

В случае, если подобная ситуация уже произошла, необходимо собрать все доказательства, включая копии договоров, скриншоты изменения цен, переписку с представителями маркетплейса, и с этими доказательствами обратиться к юристам для дальнейших действий. Так, можно будет оценить, есть ли основания для подачи иска о возмещении убытков.

Практический кейс 3: ЗАО "ФлораДекор"

ЗАО "ФлораДекор" столкнулось с внезапным снижением цены на свою продукцию на Wildberries на 50%. Работники компании сразу же обратились в службу поддержки маркетплейса, где им сообщили, что акция была проведена без участия поставщика. Собрав все необходимые документы и доказательства, компания "ФлораДекор" решила обратиться за юридической помощью к адвокатам, чтобы рассмотреть возможность компенсации убытков.

Вопрос 4: Есть ли правовая база для решения конфликта?

Павел Дмитриевич Королев: В российском законодательстве есть определенные регулятивные нормы, которые могут помочь в решении конфликтов, связанных с установлением цен. Например, Гражданский кодекс Российской Федерации предусматривает, что условия договора обязательны для сторон и могут быть изменены только по взаимному согласию. Таким образом, одностороннее изменение цены в большинстве случаев является неправомерным если это не оговорено в тексте договора.

Также, можно ссылаться на статьи о добросовестной конкуренции и защите прав потребителей, которые могут быть нарушены при одностороннем снижении цен на товар.

Заключение

Проблема установки скидок на товары на маркетплейсах без предварительного согласования с поставщиками требует тщательного подхода и юридической консультации. Важно помнить, что внимательно составленный договор с четкими условиями может надежно защитить ваши интересы. При возникновении сложных ситуаций необходимо собирать всю возможную документацию и искать профессиональную юридическую помощь.